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Regras Internas

Regras Internas

Com o intuito de tornar a sua estada o mais agradável possível, esclarecemos alguns pontos e informações importantes do nosso regulamento interno.

INFORMAÇÕES GERAIS

Horários:

Check-in: a diária inicia-se às 14h.
Check-out: a diária encerra-se às 12h (meio-dia). Os hóspedes que desejarem prolongar sua estada deverão informar a recepção no momento do check-in. Caso o Check-out seja feito após às 12h, sem autorização prévia, precisaremos cobrar meia diária até as 18h e integral após este horário.

Café da Manhã: 07h às 10h. Buffet servido no restaurante.

Almoço: 12h às 15h.Buffet ou a La Carte servido no restaurante.

Jantar: 19h às 22h. Buffet servido no restaurante.

Room Service: 23h às 6h. Em demais horários, não dispomos de serviço no apartamento.

Bar da Praia: 09h às 17h.

Bar da Piscina: 09h às 01h.

Loja: 08h às 20h,feriados e alta temporada 07h às 21h.

Náutica: 08h às 17h.

Centro Estético: 07h às 20h (horário sujeito a alterações conforme ocupação do hotel)

Passeios e Excursões: 8h às 12h e 14h às 17h.

Quadra: 09h às 19h. (demais horários, consultar nossa recepção)

Piscina: 08h às 19h (atenção ao uso de cloro fora deste horário).

Academia: 07h às 20h (uso exclusivo para maiores de 16 anos).

Enfermaria: 09h às 17:20h (no caso de urgência, procurar a recepção a qualquer momento).

Voltagem: Nossa voltagem é de 220v.

Internet: O hotel está equipado com sistema de comunicação wireless. Na recepção estão disponíveis notebooks.

Cofre: Para oferecer segurança e conforto na guarda de bens pessoais, oferecemos aos nossos hóspedes um sistema de cofre individual. Não nos responsabilizamos por objetos e valores que não estejam guardados no cofre.

Visitas: Para a sua própria segurança, o Serrambi Resort reserva-se no direito de não aceitar visitas em seu apartamento. A entrada de convidados de hóspedes nas dependências do hotel, poderá ser aceita sob consulta prévia na recepção, conforme ocupação do hotel. Em sua chegada o hóspede deverá dirigir-se a recepção para abertura de conta e ser colocada a pulseira de identificação.

Segurança: O Serrambi Resort tem uma equipe especializada, 24 horas por dia e câmeras instaladas.

REGRAS INTERNAS:

Café da manhã, almoço e jantar, quando servidos em buffet, são para serem consumidos exclusivamente no Restaurante;

Para a circulação de hóspedes ou visitantes nas dependências do hotel é extremamente necessário o uso da pulseira de identificação;

Assim como em todos os estabelecimentos do ramo hoteleiro, não é permitido a entrada de alimentos e bebidas no hotel, exceto alimentos especiais para bebês. Por favor, evite constrangimento na portaria, agradecemos sua compreensão;

Evite entrar no restaurante molhado, em traje de banho e/ou sem camisa;

Pedimos para não pendurar qualquer tipo de peça de vestuário nas varandas ou áreas externas do Resort.

Importante:

A velocidade máxima, para os carros e motos, permitida dentro do condomínio é de 20 Km/h;É indispensável a presença de um responsável, maior de 18 anos, que acompanhe as crianças nas piscinas (verifique a profundidade antes de entrar);

Para sua maior segurança, sugerimos que utilize somente os táxis e veículos de passeios credenciados pelo hotel. Ramal 8616;

O comércio de camelôs na praia é prática ilegal de acordo com decreto da Prefeitura Municipal, a aquisição de seus produtos estimula sua proliferação, nociva a tranqüilidade do ambiente. A prefeitura mantém estrutura e política aos camelôs em Porto de Galinhas e outros locais.

Gratos pela compreensão,

A GERÊNCIA