1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você acessa nosso site. Eles permitem reconhecer seu navegador, melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, compreender como o site é utilizado e oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes.

Além dos cookies, também poderão ser utilizadas tecnologias semelhantes, como pixels, tags e identificadores, para finalidades compatíveis com esta Política.

 

2. Como utilizamos os cookies

O Serrambi Resort utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• garantir o funcionamento adequado do site;

• manter a segurança da navegação;

• lembrar preferências e configurações do usuário;

• analisar o desempenho e a utilização do site;

• compreender o comportamento de navegação para aprimorar nossos serviços;

• mensurar campanhas de marketing;

• apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes aos usuários.

 

3. Tipos de cookies utilizados

Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento do site e permitem recursos básicos, como navegação entre páginas, segurança, autenticação e acesso às funcionalidades disponibilizadas.

Esses cookies não podem ser desativados, pois são indispensáveis para a disponibilização das funcionalidades essenciais do site.

 

Cookies de desempenho e análise

São utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, identificar páginas mais acessadas, medir desempenho, detectar falhas e melhorar continuamente a experiência dos usuários.

Esses cookies coletam informações de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.

 

Cookies de funcionalidade

Permitem que o site memorize preferências do usuário, como idioma, região ou outras configurações escolhidas durante a navegação, proporcionando uma experiência personalizada.

 

Cookies de publicidade e marketing

São utilizados para mensurar campanhas publicitárias, limitar a repetição de anúncios, realizar ações de remarketing e apresentar conteúdos mais relevantes aos interesses do usuário.

Quando exigido pela legislação aplicável, esses cookies somente serão ativados mediante o consentimento do usuário.

 

4. Ferramentas utilizadas pelo Serrambi Resort

O Serrambi Resort poderá utilizar ferramentas e serviços de terceiros para viabilizar o funcionamento do site, realizar análises estatísticas, gerenciar campanhas de marketing, processar reservas, prestar atendimento ao cliente e aprimorar a experiência de navegação.

Esses fornecedores poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para a execução dessas atividades, sempre em conformidade com a legislação aplicável e com suas respectivas políticas de privacidade.

 

5. Gerenciamento dos cookies

Ao acessar nosso site, quando aplicável, será apresentado um banner de consentimento que permitirá ao usuário:

• aceitar todos os cookies;

• recusar cookies não essenciais;

• personalizar suas preferências de consentimento.

As preferências poderão ser alteradas posteriormente, sempre que essa funcionalidade estiver disponível.

O usuário também poderá gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador. Os procedimentos para gerenciamento de cookies variam conforme o navegador utilizado e poderão ser consultados na documentação disponibilizada por seus respectivos desenvolvedores.

 

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pelo Serrambi Resort poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, o tratamento ocorrerá observando as medidas de segurança apropriadas e as exigências previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

 

7. Tempo de armazenamento

Os cookies poderão permanecer armazenados:

• apenas durante a sessão de navegação (cookies de sessão); ou

• por período determinado após o encerramento da navegação (cookies persistentes), conforme sua finalidade e as configurações definidas pelos respectivos fornecedores.

 

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.

 

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo Serrambi Resort, entre em contato conosco:

E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

privacidade@serrambiresort.com